NLP(神経言語プログラム）
インターネットで調べてみても、NLPに関連する情報がたくさんありすぎて、一体NLPとは何だろうという疑問を持たれている方もきっとたくさんいらっしゃることでしょう。
そこで、ＮＬＰとは何ですか？という方から、ある程度知っているという方までご興味もって読んでいただけるように、NLPの大まかな概要をまとめてみました。
なお、以下の文章は「NLPER'S.JP」を参考に、同サイトの運者であるkey氏の許可を得て、マリーロータスで独自に編集を加えたものを掲載しています。
NLPの概要
ＮＬＰとは、その共同開発者であるロバート・ディルツにより「他者の行動を観察して分析し、それを一体化したり修正したりするためのツール」（Dilts et al. 1980 P3）と定義されています。ある分野で卓越した成果を出している人と、頑張ってはいるけれども、どうしても成果が出せない人を比較してみると、興味深いことに、両者の違いをもたらす「違い」が見えてきます。
そして、その「違い」に基づいて、どの部分をどのように修正すれば、卓越したパフォーマンスを出している人と同じようなパフォーマンスが発揮できるようになるのかが分かってきます。NLPはこのように卓越性の研究から、その長い歴史が始まったということができるかも知れません。
最初に「行動を観察し分析された」のは、ミルトン・H・エリクソン博士に代表される優れた結果を生み出し続けていた心理療法士達でした。
NLPの二人の共同創始者
ＮＬＰの誕生は１９７０年代中頃のことです。カリフォルニア大学サンタ・クルーズ校で言語学の助教授をしていたジョン・グリンダーと、同校心理学科の生徒だったリチャード・バンドラーの二人が最も基礎的なNLP理論を打ち立てました。
現在では、このグリンダー氏とバンドラー氏が共同創始者、あるいは共同開発者（共同開発者は創始者２名の他にもいます）と呼ばれています。冒頭で少し触れたロバート・ディルツは共同開発者と呼ばれています。
彼らの共同研究は１９７４年に同大学のクレスゲカレッジで教鞭を取っていた文化人類学者、グレゴリー・ベイツンが、グリンダーとバンドラーの二人に「アリゾナ州フェニックスに重度の精神病患者を催眠で治療する奇妙な医者がいるので研究してはどうか」と勧めたのがその端緒となっています。
そして、彼らの研究の成果が、その後、ＮＬＰ（Neuro-Linguistic Programming＝神経言語プログラミング）と命名されることになるわけです。
NLP揺籃期の時代背景
１９６０年代半ばのアメリカでは、ベトナム戦争帰還兵の心身の病が問題となっており、彼ら帰還兵のメンタルなサポートの必要性が大きな社会的な問題となっていました。
同時に、１９６０年代から７０年代にかけて、エコロジー運動（現在のLOHASに先行する形で）等とともに人間性回帰運動（Human Potential Movement）が高揚してきた時代でもありました。これらの運動はのちにニューエイジとしての開花することになります。
そうした人間性回帰運動のひとつの中心を担っていた機関に、エサレン研究所という研究所がありました。このエサレン研究所も帰還兵をサポートするためのプログラムなどを提供していいたのですが、治療を必要とする帰還兵は、エサレン研究所のカウンセリングプログラムの利用者だけでも８０万人に昇り、エサレン研究所に限らずサポートを行う機関の受け皿が足りず、キャパシティー不足がさらに大きな社会問題となっていました。
そして、１９７０年代半ば、このような背景の中でＮＬＰが誕生します。
グリンダーとバンドラーが注目したのは、エサレン研究所の中でもその治療効果の高さと迅速さから「therapeutic wizards＝治療の魔法使い」と呼ばれていた三人のセラピスト、ゲシュタルト療法のフリッツ・パールズ博士、家族療法のバージニア・サティア、そして前述の催眠療法のミルトン・H・エリクソン博士でした。
天才達の卓越性の研究
グリンダーとバンドラーは、いったい何がこの三人を「魔法使い」たらしめているのかを分析しようと試みました。分析の結果、とても興味深いことがわかりました。なんと、三人の治療スタイルはまったく異なっていたのです。パールズは患者に対して攻撃的ともいえるフィードバックを返すタイプ、サティアは慈愛あふれる表情で迎え入れ、エリクソンは身体障害のため車椅子に乗り、発音することはおろか、色盲で色も満足に見分けられないという状態でのセラピーです。
分析は彼らのセラピーをビデオに撮影し解析するという帰納法的な手法を手がかりに進められました。会話の内容だけではなく、彼らが意識しないうちに使われている言語的パターン、患者に対する反応、姿勢や動作や声の抑揚など、そしてそれらの非言語及び治療者自身の内的反応も含んだ全てに対して詳細かつ精緻な分析を進めていったのです。
分析の結果、グリンダーとバンドラーは、それぞれ全くタイプの異なる天才達から治療に効果的な共通要素を抽出することに成功します。彼らの治癒に効果的な最大公約数を発見するに至ったのです。グリンダーとバンドラーは、その解析パターンを身につけることで、従来のセラピーよりずっと短期間で治療することを可能にしてしまいました。
特に、恐怖症や心因性アレルギーなどは、一回のセッションで治療してしまう事もある程その効果は卓越したものになりました。
他分野への拡張
１９８０年代に入ると、ＮＬＰは、基礎研究や治療的なアプローチから、コミュニケーション全般の具体的手法として拡張が始まります。
グリンダーとバンドラーは、NLPに対する見解の相違から、その後、袂を分かつことになりますが、フランク・ピューセリック、ロバート・ディルツ、ジュディス・ディロージャ、デビッド・ゴードン、ステファン・ジリガン、クリスティーナ・ホール、スティーブ＆コニリーアンドレアス夫妻など、開発初期からのメンバーや、その後参加していった共同開発者らが、NLPの研究範囲を拡張して行きました。
その帰結として、ＮＬＰは、医療分野のみならず、教育、家庭から、人の能力を引き出す手法としてコーチングやファシリテーションへの技術転用など、ビジネスからプロスポーツの世界まで広く応用されるようになりました。
つまり、拡張の方向性として、コミュニケーションの中において、どのように相手に対応すると「相手が望ぞむ変化」を効果的に促すことが出来るか」という視点と、自分自身との内省的コミュニケーションをどのようにコントロールすると、自分が真に望むパフォーマンスを発揮できるかという視点を神経学的、認知学的、心理学的な構造とともに解き明かしていったわけなのです。
そして、それらの拡張の過程で次第に明らかになったものは、『様々な分野で天才的技能を発揮している人物が意志的、無意識的に行っている方法を意識的に解析する手法』であり、その解析結果から次々に生み出されていった一連のツール群だったのです。
日本ＮＬＰ事始め
国内にＮＬＰが輸入され始めたのも、１９９０年代に入ってからというのが一般的な説のようです。
日本における草創期の最初の形態は英語を解する日本人が海外でマスタープラクティショナーやトレーナー資格を取得し、国内でプラクティショナーコース等を開講したケース。あるいは、セミナー提供会社などが海外からトレーナー講師を招き、そのコースの一部または全部を担当して、プラクティショナーなどの資格を発行する体裁をとっていたようです。
資格発行団体は、医療や教育、福祉系の研修会社、また心理カウンセリング・セラピー系団体、あるいはビジネス・能力開発系研修企業などで、講座メニュの一つとしてＮＬＰコースを加え、取り扱い始めたパターンと、設立当初からＮＬＰをメインに運営されている団体が見られます。
近年、草創期に設立された団体が解散・移行などその形態を変えつつありますので、組織やサービスのライフサイクルを考えると、NLPそのものは、単体のサービスとしては、すでに導入期を終えて成長期を迎えていると考えられています。
NLPは誰に対しても有効なのか？
この質問に対して、NLPER'S.JPのkey氏はこのような見解を同氏のサイト内で述べられています。
（ここからkey氏の文章の引用） 
結論は 『一部の方には非常に有効』 または 『すべての方に有効』ではないでしょうか？NLPには近代哲学から現代脳科学や認知科学までが追い求めてきた「精神とは何か？」という疑問の基点ともなる、グレゴリー・ベイツンの理論がバックボーンにありますので、そのアプローチ手法は「自己矛盾をかかえる人間というシステム」すべてに必要になる可能性を内包しています。これが後者の（マクロ的な）すべてに方に有効という意味になるわけです。 つまり「悩んでいる状態」や「能力の発揮を制限している状態」を効果的に（かつこれまでの手法と比較すると速やかに）解消していく手段といえます。 一方、前者は「そんなの無くても普通に生きてきたでしょ？」という生活者の視点からの解答です。別にNLPを知らなくても何かとんでも無いことが起きるわけではないからです。 ただ、『使ってみたらとっても便利！』なものは身の回りにもあるように思います。こんな良いものを今まで知らなかったのか？とちょっとクヤシイ気持ちになったことはないでしょうか。特にストレス社会といわれる現代、能力発揮どころかコントロール不能におちいる場合もあるでしょう。「現時点で不要」に思えても知っていて損は無い技術です。 つまり前者の「非常に有効となる一部の方」とは、「現時点で変化を必要」と考える方ということになります。現在地にとどまる事より、より望ましい場所へ赴くことを選択する方にはその価値（効果的かつ速やかに到達する）が高まるわけです。 ただし、変化できないと思い込んでいた信念や価値観が、実は自分にコントロールが可能だと認識することは、ワクワクする変化であるのと同時に、場合によっては突然結果責任を負わされたような不快感を持ってしまうこともありますので、信頼できるプラクティショナーやプロコーチの助力を得るなど、配慮が必要かもしれません。 １．『部下が思うように成長しないとお嘆きの社長・部長さんへ』今やコーチングはビジネスの世界でも一般的になり「エグゼクティブコーチ」を受け活用している経営者の方もいらっしゃいますが、コーチングにはＮＬＰのスキルが盛り込まれています。プロコーチをされている方でまったくＮＬＰの手法を使用しない、あるいはＮＬＰにまったく興味がないという方はおそらくいないと思います。 もし、トップであるあなたや管理者の皆さんがコーチとして部下の能力を引き出しすよう変貌を遂げたらどうでしょう。その姿を見た部下達の声はどう変わり、あなたの会社にどんな成長が起きるでしょう？業績を上がっていく時どんな気分になるでしょうか？ ２．『子供の対応に苦慮している教育関係者の方へ』知人のスクールカウンセラーにお話を聞いたことがありますが、どの学校でも大変な苦労をされているようです。ですが教育関係者ほどコミュニケーションに変化を起こす必要性が高い職種はないでしょう。また教育者ほど相手の能力と成長を引き出すことを求められる職種もないのではないでしょうか？ ＮＬＰももちろん万能ではありません。ですが、どのような対応が子供のリソースを引き出すのか？知っている場合と知らずにいる場合では子供たちの反応に違いが出るように思いませんか？年表にあるとおり参考になる書籍もあります。もし、あなたがNLPを身に付けることで多くの生徒さんが成長していくとしたら、どう考えますか？ ３．『クライアント対応に苦労しているコンサルタントの方へ』ロジカルな分析や導入ステップに入る前にクライアントと信頼関係をつくり、いかにコミットメントを引き出し、達成点の合意を確実にするかが重要であることはご存知のことと思います。ＣＳコンサルタントが一番クライアントからクレームが来るというのは一部で聞くブラックジョークですが、あなたやあなたの会社のナレッジを活かし、クライアントに満足いただくためにも、コミュニケーションスキルやヒアリング・交渉説得・プレゼン能力はMUST要件とご認識されていると思います。 ならばアウトカムやメタモデル、アンカリングが役に立つかもしれません。ここ一番で最高のパフォーマンスを発揮し、合意を形成するための効果的メソッドがあるとしたら…興味はありませんか？ ４．『医療スタッフのコミュニケーション力を高めたい医療関係者の方へ』釈迦に説法ですが、看護士の方ほど高ストレスな環境で、不安をかかえた方（患者さん）に繊細に対応しなければならない職種もありません。また生活習慣・慢性疾患に苦しむ患者さんにはもともと心理的問題をかかえている方も少なくないのはご存知のとおりです。 看護士さん自身がストレスをためずに患者さんとより良いコミュニケーションをとるためにはどんなスキルが必要でしょう？もし、今よりさらに患者さんに満足してもらう効果的な看護対応やスムーズな生活指導が出来たら。また、スタッフがイキイキとそれを実行出来たなら、あなたの医院はあなたの街でどんな評判を呼ぶでしょうか？ ５．『あそこの客はどうも苦手と悩んでいる営業の方へ』お客様と相対する営業職において、お客様との関係作りや交渉ごとは無くてはならないキーファクターです。世の中には信じられない程高い業績を上げている営業パーソンもいるようですが、彼ら彼女らは何をどのようにしているのでしょうか？ もし、苦手な領域を克服する手段があるとしたら？もっと成果が上がる対人スキルを身に付けることができたなら？周囲があなたを見る目はどのように変わり、お客様からどんな声がいただけるでしょうか？またその時あなたは何を感じているでしょう？年表にある書籍の一覧をごらんのとおり営業スキルに転用できるものは多いですよ。 ６．『就職・転職・定年によって人生の転機を迎えている方へ』本当は何がやりたいか自分でもわからないという就活中の学生の皆さん。ここ数年全力で走ってきたけど、最近なんのために頑張っているのか分からなくなってしまったという若手社員の皆さん。特に心配なわけでもないが退職後は何をしようか決めかねている団塊の世代の皆さん。 「自分を客観的に見る」と言われても良くわからないのではないでしょうか？セルフコントロールの技術を学んでみませんか？ライフデザインの設計図は皆さんの中にしかありません。もし、自分の中にある輝くような何かを引き出す手法があるとしたら？気になりませんか？ ７．『そしてコーチ、カウンセラー、セラピストの方へ』ご説明するまでもないように思いますが、人の心に関り、それに直に触れる者にとって、この療法が優れているとか、あの体系が良いとか、これが絶対などという小さな枠組みは必要ありません。そこにはクライアントに全力で対応し続けるコーチ、知識と経験を積みつづけるカウンセラー、己を治め学びつづけようとするセラピストがいらっしゃるだけ…つまり、これから優ようとしている方とこれからも優れ続けようとしている方があるだけです。 ならばＮＬＰを療法としてではなく、いくつもの手法や療法を学ぶための手段としてはいかがでしょう？もし、その学びを加速させていく手法があるなら、試してみる価値はないでしょうか？※というより、実力のある方ならご自分が身につけた技能がより左脳的に解析出来るようになり、例えば後人育成など伝達が必要な場面でより効果的であるように思えます。ボディーワークでも他の心理療法でも、それがどこのお国生まれの料理だろうと、うまく馴染む「万能だしの素」みたいなものだと思います。お、怒られるかな（汗）…でも、料理とは味を加えていくというより、素材を愛し、壊れないよう大切に扱い、そのポテンシャルを引き出しながら、最も素晴らしい組み合わせをアートするものでしょう？それは我等「心の料理人」も同じではないでしょうか？
◆さて、あなたの欲しい成果（変化）は具体的にはどんなものでしょうか？ （ここまでkey氏の文章の引用） |
このように、理想的なコミュニケーションや自己実現、あなたのクライアントが欲しているものなど、あなたの欲しいすべての結果を速やかに達成するためのツールが、NLPであるといえます。
NLPの団体は星の数ほどたくさんあります。そして、重要なことは、そのトレーナーが何を目指しているか。何を伝えようとしているかに尽きます。また、その団体で学ばれている方が実際にどのような変化を起こしているか。そして、人間的に豊かな方々であるかどうかも重要な指標であるといえるでしょう。
みなさまが欲する何らかの結果が、みなさまが選んだトレーナーの方向性と合致していた時は、みなさまのNLPは無限の可能性を呼び起こすでしょう。あなたの無限の可能性が呼び覚まされることを心から祈っています。
